Единая диспетчерская служба

Единая диспетчерская служба

Это единый центр, куда от всех жителей Мелитополя поступают заявки о порывах на водоводе, отсутствии света, тепла и прочих коммунальных проблемах. Служба, была создана в прошлом году.

Диспетчерские службы КП ликвидируовали.

Согласно утвержденному регламенту алгоритм действий службы таков: мелитопольцы звонят в службу на «ДомКом» по любому из номеров:

15-80, 49-05-60

067-107-15-80

099-107-15-80

Далее диспетчер фиксирует обращение через ДомКом и по словам заявителя определяет статус аварийности и срочно дополнительно, кроме направления заявки автоматически по электронной почте, передает заявку исполнителю через вайбер-чат «АДС»/«Аквиканал» для немедленной ликвидации последствий аварийной ситуации.